Зачем развивать эмоциональный интеллект и при чем здесь успех в работе

Кроме познавательного интеллекта (IQ), существует интеллект эмоциональный - EQ. Однако о нем говорят гораздо реже. Временами интеллекты противопоставляют друг другу, но только вместе они формируют полноценную личность.

IQ демонстрирует уровень умственных навыков, EQ показывает, как мы ладим с чувствами. И, оказывается, эти способности тоже нужно развивать. Зачем - читаем дальше.?

Эмоциональный интеллект - это способность людей отслеживать эмоции и их осознавать. Это означает, что человек понимает, что именно сейчас чувствует и может дать конкретное название этому чувству.

Эмоциональный интеллект позволяет людям чувствовать состояния других людей, то есть быть эмпатом. Люди с развитым эмоциональным интеллектом могут сопереживать коллегам, устанавливать прочные социальные контакты. Также таким людям свойственна развитая интуиция.

Человек с высоким EQ разбирается в эмоциях. Он знает, почему реагирует так, а не иначе на определенные вещи, а также может объяснить, что именно вызвало у него определенную эмоцию.

Если человек четко называет свои ощущения - "Я рад", "Я расстроен", "Я раздражен" - это тоже признаки эмоционального интеллекта.

Такие люди как бы угадывают эмоциональное состояние других людей и делают это не специально. Они чувствуют ложь, лесть, подхалимство, реальную симпатию. Они умеют метко что-то сказать или, наоборот, вовремя промолчать. Благодаря "считыванию" эмоций окружения такие люди могут даже им манипулировать. Часто люди с хорошим эмоциональным интеллектом достигают карьерных высот, ведь знают, когда, как и с кем взаимодействовать.

Прежде всего такие люди плохо отслеживают свои эмоции. Они не знают, что чувствуют, поэтому им трудно характеризовать свои эмоции и о них говорить.

Поэтому люди с низким EQ плохо чувствуют свои тело и его реакции. Но это не значит, что они вообще не испытывают эмоций. На самом деле, они просто плохо с ними справляются.

Случается, что люди вообще не испытывают эмоций. Простые или слишком сильные переживания они могут чувствовать, а вот оттенков эмоций различить не могут.

Это означает, что такие люди плохо понимают других, им трудно общаться и находиться в социуме. 

Если на человека с высоким эмоциональным интеллектом повысят голос, он не будет делать в ответ то же самое. Он понимает: да, этот человек сейчас злится. Это его резкая реакция на какое-то событие. Это касается не меня, поэтому я не должен так же кричать. Я могу попросить человека притормозить, снизить тон - и только после этого начну говорить.

Это называется "конструктивная реакция на негативные проявления".

С эмоциональным интеллектом не рождаются. Он развивается в течение жизни, однако основы закладываются в детском возрасте.

Для этого надо, чтобы родители не стеснялись говорить с ребенком об эмоциях. Если родные плачут, смеются, даже ссорятся - это место проявления эмоций. Так эмоциональный интеллект и развивается.

Также важно получать отклик от родителей. Например, ребенок плачет, однако он не знает, почему это делает.

Родители должны сказать: "Наверное, тебе сейчас больно" или "Наверное, ты расстроен/а". Так ребенок осознает, почему плачет и не может понять, как называется ее состояние.

Не стоит забывать об играх. В дошкольном возрасте игра является ведущей деятельностью - не обучение.

Ребенок должен играть со сверстниками, взрослыми и коммуницировать с ними. Для развития эмоционального интеллекта не стоит давать ребенку компьютерные игры, а надо дать игру, где есть взаимодействие, фантазирование, где можно высказывать эмоции.

Если человек начинает развивать EQ во взрослом возрасте, надо двигаться сразу в двух направлениях: отслеживать собственные эмоции и учиться эмпатии.

Для этого нужно наблюдать за другими людьми и учиться различать их эмоции. Стоит давать себе несколько минут перед разговором, чтобы попытаться определить настроение человека.

Правда, это возможно только тогда, когда человек учится различать собственные переживания. Если с этим проблемы, можно распечатать карту эмоций. Это список ощущений и в случае, если человеку трудно понять, что он чувствует, можно глазами пройтись по списку и найти именно то чувство, которое откликается.