Бизнес на карантине: как я создала "ногтевой" стартап и что из этого вышло

Жалкость, стыд и банальная беспомощность. Смесь этих чувств пришлось испытать на себе в первые недели карантина, не имея возможности сделать новый маникюр. Да что там новый! Тут хотя бы снять облупившееся покрытие, намертво приклеенное мастером к ногтю. И тут пришел инсайт, который сделал из меня "бизнес-леди на минималках".

Захожу на популярный сайт с косметикой и делаю свой самый странный заказ за все время. Звонок курьера. Посылка доставлена! В коробке - жидкость для снятия лака, пилка, апельсиновые палочки и масло для кутикулы. Полученное заставило меня улыбнуться: бьюти-боксы уже не те. Совсем не те…

Вдохновение из проблемы

К процессу снятия лака я подготовилась, как к операции, выложив на бумажное полотенце все необходимое. Пара видео на YouTube от профессиональных мастеров маникюра про снятие - и дрожащей рукой был ликвидирован лак на первой руке. Хм, не так уж все это и сложно.

И тут в голову пришла мысль: было бы неплохо, если бы не пришлось заморачиваться и купить готовый набор - с нарезанной фольгой и прочим избежанием рутинной подготовки к процессу. 

Так, через 10 минут, я уже заказывала на профессиональном сайте "ногтевого инвентаря" все, что нужно для такого набора. А заодно - докупила няшных розовых масок, которые шли бы в подарок к набору: безопасность, в конце концов, превыше всего! :) Ногти на второй руке было решено снять уже  на камеру - для воплощения идеи нужен видеопруф.

Тут надо сказать, что я и бизнес - это параллельные миры. Хотя последние годы я работала пиарщиком, и желание попрактиковать ситуативный маркетинг было всегда, но возможность не подворачивалась. А тут - карантин, и я решила, что время пришло и его стало много. Ведь я оказалась не только на карантине, но еще и в декрете. Так что мотивация "не заскучать" была главной.

Итак, дорогие дамы, записываемся на ноготочки! 

Особенности ситуативного маркетинга

Работа над "упаковкой" идеи в мелкий бренд длилась от силы час: наборы для снятия гель-лака - потребность временная.

Недолго думая, смешала девичье со злободневным: добро пожаловать в мир ситуативных стартапов, CORONABOX! К названию придумала тэг #пораснятьногти, который позже задействовала в акционном предложении для подружек.

Был и такой себе слоган: "Голые ногти - это не стыдно. Это тренд!" 

Настроение ведения Инстаграм - максимально легкое и дружеское. Общение с потенциальной целевой аудиторией происходило на "ты".

Я не стала скрывать тот факт, что никак не отношусь к индустрии красоты и не являюсь мастером маникюра. Мало того, сделала публикацию, в которой рассказала о том, что наборы появились спонтанно - после того, как снятие гель-лака недавно стало персональным челленджем. 

Цель этого - показать, что снять покрытие в домашних условиях гораздо проще, чем можно изначально себе представить. И с этим справится любая девушка без опыта (ведь именно она и есть наша потенциальная ЦА). 

В домашних условиях была сделана импровизированная фотосессия набора. Парочка цветных ватманов, штатив, лампа в качестве осветителя - и вуаля: фото для продвижения наборов и нескольких последующих постов сделаны.

Также была отснята видеоинструкция, которая наглядно показывала бы, что набор работает. Кстати, за три недели охват видео составил около 20 000 просмотров, а сама публикация набрала 106 сохранений. Как для новосозданной страницы это очень неплохо. Даже если набор не был куплен, кому-то контент о том, как снять лак в домашних условиях, оказался полезным. 😊 

Позже были и другие активности: я сняла короткое видео - о том, что жить с ногтями без покрытия намного проще. Раз - и "голый" ноготь может без проблем:

- открывать жестяную банку,

- застегивать пуговицу на жесткой джинсовой куртке,

- открывать палетку теней…

Больше никаких страхов: вынужденный тренд на отсутствие маникюра дарит свободу. 

Время выйти в свет

Дальше - таргетинг

В данном случае с его настройкой справился бы любой дилетант. Что я, собственно, и сделала.

Целевая аудитория тут вполне предсказуема, поэтому настройка таргетинга заняла пару минут. Итак, мой потенциальный покупатель: женщина, практикующая интернет-покупки, возраст - от 18 до 55, местоположение - крупные города Украины: Одесса, Харьков, Днепр, Киев, Львов. 

На рекламу в соцсетях было поставлено два основных поста: видеоинструкция о снятии гель-лака с текстом о том, как заказать набор, а также видео распаковки. Промоакции приходилось продолжать, ведь именно они приводили львиную долю продаж. 

Первые заказы: "Горшочек, вари!"

Я решила не скрывать свое ситуативное детище от общественности и вкратце рассказала в Facebook и Instagram, прикрепив фото "товара лицом". А вместе с ним -  и свои ногти, освобожденные от облезшего до неприличия лака. Поэтому первыми моими заказчиками предсказуемо стали реальные знакомые. Близкие друзья сделали репосты, что также положительно сказалось на запуске всего этого дела. 

Параллельно заработала и реклама в соцсетях. Первый независимый заказ не заставил себя долго ждать. Это вызвало неописуемый детский восторг: заработало! Я заготовила несколько дежурных сообщений с уточнениями данных для доставки и номером банковской карты для оплаты. 

Спустя несколько дней появились первые отзывы и упоминание коробочек в соцсетях покупателей, которые я публиковала на странице. С появлением отзывов стало больше заказов: народ видел, что странице можно доверять и разводняком тут никто не занимается. 

Каждый заказ вызывал радость, и я неустанно бежала посыпать сформированные боксы конфетти, перевязывать бечевкой и клеить брендированные наклейки. Отправки совершались ежедневно. 10-минутные походы на почту не были в напряг,  так как в нынешних условиях это было чуть ли не единственное внеквартирное развлечение. Но, конечно же, чем больше заказов несешь на почту, тем сильнее энтузиазм. 

"Боль" идеи, конкуренты и вредный клиент

А теперь - о неприятном. Две отправленные посылки вернулись ко мне: заказчицы просто не захотели их забирать. Тут главное -  не принимать все так близко к сердцу: это - особенности наложенного платежа. 

А еще - у меня появился типичный проблемный клиент. В течение трех дней одна девушка до мелочей интересовалась фирмой, формой, объемом чуть ли не каждого предмета в коробке. Просила сфотографировать ближе и с двух сторон отдельно пилочку и замерить ее параметры. После всех изматывающих "переговоров", девушка все же написала, что хочет заказать набор. Но, спустя минуту, передумала, удалив сообщение.

Честно? Я испытала облегчение, ведь это, кажется, тот самый случай, когда посылка могла бы вернуться обратно, если оттенок пилки или длина апельсиновой палочки в реальной жизни не совпал бы с фото.))) 

Еще из легких огорчений. В день, когда я только-только развернула свое дело, таргетинг "окрутил" и меня. 

Дважды. И дважды - в виде рекламы от маникюрных салонов с наборами для снятия гель-лака. Разница в исполнении идей была только в одном: в моем случае "продукт" выезжал на своей инстаграмности. 

Гениальной эту идею, безусловно, не назовешь: салоны красоты тоже смекнули потребность клиенток и подсуетились. За что им мой отдельный респект, ведь сейчас все вынуждены выкручиваться. У наборов-конкурентов есть один неоспоримый плюс: страничкам салонов, существующим не одну неделю, доверия больше. Соответственно, больше и заказов.

Тем не менее мой CORONABOX со своей, пусть и минимальной, рекламной кампанией и идеологией все же нашел свою аудиторию. 

Я регулярно напоминала себе, что ворвалась в "ногтевой" мир для энтертеймента. Хотя, в условиях надвигающегося кризиса, лучше не зарекаться: вдруг жизнь заставит научиться не только снимать покрытие, но и наносить?! ) 

Сводим дебет с кредитом

Вложения в это стартап-развлечение были минимальны:

  • Затраты на материалы, включая упаковку, в течение всего времени - 1500 грн.
  • Таргетинговая реклама в соцсетях - 2000 грн.
  • Брендированные наклейки, доставленные из типографии под дом - 300 грн.
  • Продано - 40 коробок.

Стоимость каждого бокса - 150 грн (цену ломить было стыдно, да и особо не за что - продавала практически по себестоимости). Но все же заработала 2200 грн. 😊Спасибо, что не в минус!

P.S.

И вот еще что. За три недели, пока функционировал этот стартап, поймала себя на мысли о том, что в персональном аду буду резать, складывать и паковать отрезки из фольги. Каждый раз, когда приходило время пополнять запасы инвентаря, я сожалела, что для этих дел нет персонального раба.

Мелкий стартап - это когда ты сам себе раб, CEO and founder, уборщик и маркетолог в одном лице.

Зато не пришлось скучать, а заодно - на чтение скверных новостей о пандемии почти не оставалось времени.

UPD. Ой, совсем забыла предупредить клиентов: я недавно родила, поэтому сейчас мне не до бизнеса. 😉

Катя Бахаджати
Для публикации комментариев нужно авторизоваться!
Через социальные сети
Через почту
Вы
укр
рус
© 2018 «Йод.Медia». Все права защищеныРазработано Wander Black
Мы собираем и используем cookie для того, чтобы формировать достоверную статистику и делать контент интересным для каждого из наших читателей. Что такое cookie-файлы, как их включить / выключить, вы можете прочитать здесь.Редакция уважает авторское право, поэтому, если хотите перепечатать любой наш материал, напишите нам.
Поиск
Войти
Через социальные сети
Через почту